“Met duidelijke taal helpen wij onze patiënten.”

In Rotterdam hebben ongeveer 90.000 volwassenen moeite met lezen en schrijven of digitale vaardigheden. Dit betekent dat 1 op de 5 volwassen Rotterdammers laaggeletterd is. Er is een direct verband tussen taalvaardigheid en gezondheid. Voor Rotterdammers die minder taalvaardig zijn en beperkte digitale vaardigheden hebben, is het moeilijk om informatie over gezondheid te begrijpen.

Laaggeletterden maken vaker gebruik van de spoedeisende hulp, ondergaan vaker een ziekenhuisopname, maken minder gebruik van preventieve zorg en hebben meer kans op chronische aandoeningen. Laaggeletterdheid heeft ook invloed op de mate hoe therapietrouw een patiënt is. Zij nemen minder adequaat hun medicatie in, begrijpen slechter labels van medicijnen en hebben minder kennis van hun gezondheidsconditie. Het verbeteren van de gezondheidsvaardigheden en taalvaardigheden van laaggeletterden is daarom belangrijk.

Rotterdamse zorgverleners komen in de praktijk veel in aanraking met laaggeletterden. Dat heeft effect op de zorgverlening en de gezondheid van laaggeletterde Rotterdammers. Het is daarom van belang voor zorgverleners om laaggeletterdheid bij patiënten te herkennen en te weten hoe ermee om te gaan.

Wanneer je als organisatie te maken hebt met laaggeletterden is het belangrijk deze groep te herkennen en te begrijpen zodat je ze op passende wijze kan helpen. Hoe ontdek je of iemand laaggeletterd is? Waar let je op? Hoe praat je er met iemand over en wat kun je adviseren?

Taalcursussen voor een officieel taaldiploma of taalcursussen gericht op een thema zoals gezondheid, werk en ontwikkeling. Deze cursussen worden op verschillende plekken in de stad dichtbij bewoners georganiseerd.

Taalcursussen om gezondheidsvaardigheden en kennis over gezondheid en zorg te verbeteren. Zodat laaggeletterde Rotterdammers zich gezonder voelen en meer weten over gezondheidsrisico’s die samenhangen met laaggeletterdheid. Deze cursussen worden op verschillende plekken in de stad dichtbij bewoners georganiseerd.

Taal is een medicijn voor laaggeletterde patiënten. Speciaal voor zorgverleners, zorgorganisaties en zorgopleidingen, zijn er gratis trainingen gericht op taal en gezondheid. De trainingen worden gegeven door de Voorlichters Gezondheid. Klik hier voor meer informatie en aanmelden.

Een taalambassadeur is ervaringsdeskundige op het gebied van laaggeletterdheid. Taalambassadeurs kunnen kosteloos ingezet worden als testpanel voor uw zorgpraktijk, bijvoorbeeld om uw (communicatie)materialen, website, folders, vragenlijsten en toegankelijkheid van het gebouw te testen. Neem contact op met de gemeente voor meer informatie. 

U kunt direct aan de slag met laaggeletterdheid binnen de praktijk. Dat kan door middelen uit de Toolkit Taal in te zetten om gemakkelijker te communiceren met laaggeletterde patiënten. Ook is er materiaal beschikbaar om het taboe op laaggeletterdheid te doorbreken en bespreekbaar te maken.